Reservation Policy

Reservation Conditions All-Inclusive Program

Individuals:

1. All reservations must be requested in writing and will be confirmed in writing.
2. In order to guarantee a reservation, payment of 30% of the total value of the reservation is required.
3. All reservations will be tentative until the deposit has been received.
4. The payment of the balance of the total value of the reservation must be received at least 30 days prior to the arrival of the passengers at the hotel.
5. Any reservation which does not meet these requirements may be cancelled without notice by Tierra Hotels.

Cancellations:

The following are the cancellation fees according to the time limits shown.
Cancellations 60 days or more prior to the arrival date: NO charge.
Cancellations between 59 and 30 days prior to the arrival date: 10% of the total value of the reservation.
Cancellations between 29and 15 days prior to the arrival date: 50% of the total value of the reservation.
Cancellations between 14 and 0 days prior to the arrival date: 100% of the total value of the reservation.

 

Groups:

1. "Group" is understood to mean a booking of eight or more rooms for the same period of time.
2. Members of a group must have a common reason to travel (family, members of an institution, club or association etc.) This information is required at the time of booking.
3. One passenger travels free for every 15 paying passengers.
4. To guarantee a group booking for the all-inclusive program, a deposit of 50% of the total value of the booking is required.
5. The balance due must be received 30 days before the guests arrival date and the final rooming list is required at the same time.
6. Any reservation which does not meet these requirements may be cancelled without notice by Tierra Hotels.

Rates:


Política de Reserva

Política de Reservas del Programa Todo Incluido

Individuales:

1. Todas las reservas deben ser solicitadas por escrito y se confirmarán por escrito.
2. Con el fin de garantizar la reserva, se requiere el pago del 30% del valor total de la reserva
3. Todas las reservas serán provisionales hasta que el depósito haya sido recibido.
4. El pago del saldo del valor total de la reserva debe ser recibida al menos 30 días antes de la llegada del pasajero al hotel.
5. Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos podrá ser cancelada sin previo aviso por parte de Tierra Atacama Hotel & Spa

Cancelaciones:

Los siguientes son los gastos de cancelación de acuerdo a los plazos indicados:
Cancelaciones 60 días o más previos a la fecha de llegada: Sin cargo
Cancelaciones entre 59 y 30 días antes de la fecha de llegada: 10% del valor total de la reserva
Cancelaciones entre 29 Y 15 días antes de la fecha de llegada: 50% del valor total de la reserva
Cancelaciones entre 14 y 0 días antes de la fecha de llegada: 100% del valor total de la reserva.

Grupos:

1. "Grupo" se entiende como una reserva de ocho o más habitaciones para el mismo período de tiempo.
2. Los miembros de un grupo deben tener una razón común para viajar (familia, miembros de una institución, club o asociación, etc.) Esta información es necesaria en el momento de la reserva.
3. Un pasajero viaja gratis por cada 15 pasajeros que pagan.
4. Para garantizar una reserva de grupo para el programa todo incluido, se requiere un depósito del 50% del valor total de la reserva.
5. El saldo debe ser recibido 30 días antes de la fecha de llegada de los huéspedes y se requiere la lista de habitaciones final en el mismo tiempo.
6. Cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos podrá ser cancelada sin previo aviso por Tierra Atacama Hotel & Spa


Política de Reserva

A sua Política de Reservas do programa All-Inclusive

Pessoa Física:

1. Todas as reservas devem ser solicitadas por escrito e serão confirmadas por escrito.
2. A fim de garantir uma reserva, é necessário o pagamento de 30% do valor total da mesma.
3. Todas as reservas serão provisórias até que o depósito tenha sido recebido.
4. O pagamento do saldo do valor total da reserva deve ser recebido pelo menos 30 dias antes da chegada dos hóspedes ao hotel.
5. Qualquer reserva que não atenda a esses requisitos poderá ser cancelada sem prévio aviso da rede Tierra Hotels.

Cancelamentos:

A seguir estão as taxas de cancelamento de acordo com os prazos indicados.
Cancelamentos 60 dias ou mais antes da data de chegada: Não há cobrança
Cancelamentos entre 59 e 30 dias antes da data de chegada: 10% do valor total da reserva
Cancelamentos entre 29 e 15 dias antes da data de chegada: 50% do valor total da reserva
Os cancelamentos entre 14 e 0 dias antes da data de chegada: 100% do valor total da reserva.

Os cancelamentos entre 14 e 0 dias antes da data de chegada: 100% do valor total da reserva.

Grupos:

1. Por "Grupo" entende-se uma reserva de oito ou mais quartos para o mesmo período de tempo.
2. Os membros de um grupo devem ter uma razão comum para viajar (família, membros de uma instituição, clube ou associação etc.) Esta informação é exigida no momento da reserva.
3. Um hóspede viaja grátis para cada 15 hóspedes pagantes.
4. Para garantir uma reserva de grupo para o programa all inclusive, é necessário um depósito de 50% do valor total da reserva.
5. O saldo devedor deve ser recebido 30 dias antes da data de chegada bem como a listagem final de todos os convidados.
6. Qualquer reserva que não atenda a esses requisitos poderá ser cancelada sem prévio aviso da rede Tierra Hotels